FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand?

Unsere Lieferzeit beträgt 3-8 Tage. Als kleines Unternehmen legen wir großen Wert auf Handarbeit und Individualität. Daher benötigen wir etwas Zeit, um dein Produkt mit Sorgfalt herzustellen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen aktuell 4,50€.

Wie läuft die Rücksendung ab?

Du kannst deine Bestellung innerhalb 14 Tagen zurücksenden. Sende uns dazu eine E-Mail an kontakt@grussartig.com mit dem Betreff: „Retoure + deine Bestellnummer“.

Bitte beachte: Da wir ein kleines Unternehmen sind und noch am Anfang unserer Reise stehen, können wir die Kosten für Rücksendungen leider nicht übernehmen. Zudem fertigen wir jedes Produkt on-demand an – das heißt, wir produzieren nicht auf Vorrat, sondern beginnen erst mit der Herstellung, sobald du eine Bestellung aufgibst. Dadurch vermeiden wir Überproduktion und schonen Ressourcen, denn Nachhaltigkeit liegt uns besonders am Herzen.

Aus diesem Grund stellen wir auch kein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Unser kleines Unternehmen hat seinen Sitz in Berlin, wo alle Produkte in Handarbeit gefertigt werden.

Sind die Poster- und Kartenmotive selbst gestaltet?

Ja! Alle Motive sind von uns handgezeichnet. Der gesamte Prozess – vom Design über den Druck bis zum Zuschnitt und Verpacken – ist 100 % Handarbeit.

Welche Art von Bilderrahmen erhalte ich, wenn ich einen mitbestelle?

Je nach Auswahl bieten wir folgende Rahmen an:

  • Schwarzer & weißer Rahmen: Kunststoff Rahmen mit Kunststoff-Abdeckung
  • Holzrahmen: Holzrahmen Rahmen mit Kunststoff-Abdeckung

Die Kunststoffabdeckung gibt uns die Sicherheit, dass die Bilderrahmen auch definitiv heil bei dir ankommen.

Bitte beachte, dass wir die Rahmen in einer dem Preis angemessenen Qualität liefern. Falls du auf Nummer sicher gehen möchtest, kannst du das Poster auch ohne Rahmen bestellen.

Wie kann ich einen Artikel bewerten?

Wir arbeiten mit dem Bewertungssystem „Judge.me“, das nach dem Kauf automatisch eine Bewertungsanfrage versendet. Falls du keine Anfrage erhältst, liegt das daran, dass das System zufällig Kunden auswählt.

Wir freuen uns über jede Bewertung! Sie helfen uns, weiter zu wachsen und machen es anderen leichter, Grußartig zu entdecken.

Kann ich die "Gemeinsame Zeit" Boxen zu jeder Zeit im Jahr beginnen?

Richtig! Viele wissen nicht, dass man die Boxen zu jeder beliebigen Zeit im Jahr beginnen kann. Da die Monate mit den Erlebnissen bereits festgelegt sind, kannst du zum Beispiel im Juni starten und das letzte Erlebnis im darauffolgenden Jahr im Mai abschließen. Unabhängig vom Startzeitpunkt hast du immer 12 Monate Zeit, um alle Erlebnisse zu genießen.

Deine Frage ist nicht dabei? Dann schreib uns gerne eine E-Mail an kontakt@grussartig.com.